お客様アンケート QUESTIONNAIRE

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  2. お客様アンケート

新居の完成、
誠におめでとうございます。

弊社ではお客様に頂きましたアンケートを大切な経営資料として
今後の経営やアフターメンテナンスを始めとするアフターサービスに活用させて頂きます。
お引越しの前後のお忙しい中、誠に恐れ入りますが、ご協力を頂きたくよろしくお願い申し上げます。

営業担当者についてお聞かせください

必須

Q1. 身だしなみはいかがでしたか？

必須

Q2. マナーはいかがでしたか？

必須

Q3. ローンや登記などの手続きはいかがでしたか？

必須

Q4. ご契約後の訪問や連絡はいかがでしたか？

※Q1～Q4についての具体的な内容やその他お気づきになりました点がございましたらお聞かせください。

設計担当者についてお聞かせください

必須

Q1. 身だしなみはいかがでしたか？

必須

Q2. マナーはいかがでしたか？

必須

Q3. アドバイス（ご提案）はご満足いただけましたか？

必須

Q4. ご説明はご満足いただけましたか？

※Q1～Q4についての具体的な内容やその他お気づきになりました点がございましたらお聞かせください。

カラーコーディネーターについてお聞かせください

必須

Q1. 身だしなみはいかがでしたか？

必須

Q2. マナーはいかがでしたか？

必須

Q3. アドバイス（ご提案）はご満足いただけましたか？

必須

Q4. ご説明はご満足いただけましたか？

※Q1～Q4についての具体的な内容やその他お気づきになりました点がございましたらお聞かせください。

現場監督についてお聞かせください

必須

Q1. 身だしなみはいかがでしたか？

必須

Q2. マナーはいかがでしたか？

必須

Q3. 工事現場の整理・整頓、清掃はいかがでしたか？

必須

Q4. 対応はいかがでしたか？

※1～4についての具体的な内容やその他お気づきになりました点がございましたらお聞かせください。

工事業者（職人）についてお聞かせください

各工事業者担当業務

  • 基礎工

    基礎工事

  • 大工

    木工事

    断熱工事

    建具取り付け

    フローリング貼り

  • 内装工

    設備工事

    クロス貼り

    補修

  • 外装工

    外壁工事

    屋ね工事

  • 外構工

    外構工事

    庭の造成

必須

Q1. マナーはいかがでしたか？

良い：〇　どちらでもない：△　
悪い：×　接点がなかった：－

基礎工 大工 内装工 外装工 外構工

必須

Q2. 現場に来場された際、工事業者（職人）の対応はいかがでしたか？

良い：〇　どちらでもない：△　
悪い：×　接点がなかった：－

基礎工 大工 内装工 外装工 外構工

※Q1～Q2についての具体的な内容やその他お気づきになりました点がございましたらお聞かせください。

全般についてお聞かせください

必須

Q1. 住まい全体の仕上がりはいかがですか？

※よろしければ満足している内容、不満がある内容をお聞かせください。

必須

※建物の仕様または設備について標準採用したほうが良いと思われる内容がありましたらお聞かせください。

必須

※標準仕様で必要ないと思われる内容がありましたらお聞かせください。

プロモーション活動についてお聞かせください

必須

Q1. 以前から住協をご存知でしたか？

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Q2. 住協グループを初めて知ったきっかけを教えてください。

必須

Q3. 住宅購入を検討する上で参考にしたものを教えてください。※複数チェック可

必須

Q4. ご覧になったことがある住協グループの公式SNSを教えてください。※複数チェック可

必須

※住協グループのSNSやHPに関して、こうした情報が欲しかった、こうしたコンテンツがあった方がいいなど意見があればお聞かせください。

必須

※家づくりの際に参考にしたWEBサイトやSNSアカウントがあれば教えてください。

アンケートにお答え頂いたお客様自身についてお聞かせください。

必須

Q1. ご記入者様

必須

Q2. 年齢

必須

Q3. 性別

必須

Q4. 家をお建てになられた回数（今回も含めて）

回

必須

Q5. 新築またはリフォームを検討中のご友人や知人の方を弊社にご紹介していただけますか？

お手数ですが、お名前、新しいご住所、お電話番号をご記入ください。

※クオカードの送付、弊社で対応させて頂きますアフターサービス(ご入居後の各部位の不具合における保証期間内無償補修工事・定期点検など)のご連絡に使用させて頂きます。ご協力をお願い申し上げます。

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お名前

フリガナ

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郵便番号

〒 -

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ご住所

必須

電話番号

- -

メールアドレス

確認のためもう一度

お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を一つ一つ厳粛に受け止め、今後の住まいづくりに活用させて頂きます。
今後とも末永くお付き合いを頂きたく宜しくお願い申し上げます。

お客様通信欄

私たち株式会社住協、住協建設株式会社は、お客様の情報の適正な収集・利用及びその保護に努めております。お客様にご記入頂きました情報は統計的に解析して、より良い住宅づくりのために利用させて頂く事、及び記載頂いた内容に対して必要に応じて対応することを目的とする利用の他以下の目的以外では使用しません。

  • １．定期点検等のアフターサービスにあたっての連絡。
  • ２．住宅設備機器類のアフター修理にあたっての当該メーカー及び工事施工業者への情報提供。
  • ３．弊社情報誌などの郵送や増改築及びリフォーム等の情報提供サービス。

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