リフォームの流れ

Flow of Reform

ご相談から、アフターフォローまで、
お客様のご要望に応えることにこだわり、
一つひとつのステップを大切にいたします。

知る・触れる	ショールームで情報収集まずはお気軽にご来店ください。具体的なイメージ・プランがない方でも構いません。リフォームの基本に触れてください。セミナーや見学会などに参加して、情報を集めることもできます。気軽に立ち寄れるコミュニティスペース

ご相談〜現地訪問	Step01 ご相談・ご要望のヒアリングお客様の構成、ライフスタイルや趣味、価値観など細かくヒアリングし、ご要望を引き出します。 Step02 現地訪問ご希望のリノベーションが可能か、設計、工事担当が現地の実測、調査を行います。

Step03

お客様のご要望に沿ったプランをご提案。

Step04

詳細のお見積りをご提示し、各項目ごとにご説明致します。工事内容、ご予算などご検討いただきます。明瞭な料金体系でお客様の疑問に応えます。

Step05

詳細のお見積りをご提示し、内容をご説明致します。工事内容、ご予算などご検討下さい。

Step06

お客様のご都合に合わせて工事スケジュールを調整します。

Step07

スムーズに工事を行うためには、ご近所への配慮も欠かせません。当社が責任を持って対応いたします。

Step08

お客様が住んでいる中で工事を進めることもあるリフォーム。
規約に遵守して工事を進めることはもちろんのこと、騒音やプライバシーに留意し、真摯にご対応いたします。

Step09

工事監督、設計担当、社内の検査担当が、それぞれの目でチェックを行います。さらに、担当者以外の第三者による自社独自の厳しいチェックを重ね、責任をもってお引渡しいたします。

Step10

お客様に最終確認を行っていただき、お引渡しとなります。

アフターフォロー	Step11 充実のアフターフォロー定期点検の実施や、長期保証など、お客様へ安全に安心して暮らしていただくためのお手伝いをさせていただきます。